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培育优秀文化 促进企业发展
发布时间:2003-10-29 17:54:30 | 评分:3 | 收藏:
  在步入知识经济时代的今天,没有文化就等于愚昧和落后,就会缺乏尽快发现新资源、运用新手段、攫取新机会、创造新财富的能力。所以,"在企业发展过程中,什么危机都不怕,最怕的是文化危机。""坏思想一旦成为文化,则必定是一场灾难。"从这个意义上讲,培育优秀文化已经成为促进企业持续健康发展的一剂良药。
  通过总结研究中国电梯行业知名企业培育优秀文化的成功经验,我们可以得出这样一个结论,那就是:企业在创造文化,文化在促进企业成长。培育优秀文化必须要做好3个层面、围绕4个内容、发挥6大作用。
1 优秀文化是企业发展的前提
  企业的历史使命是要充分利用人类物质文明和精神文明的成果,来继续创造物资财富和精神财富。一般来讲,培育和构建优秀企业文化包括了"物资文化、制度文化和精神文化"等3个层面建设,这3个基本层面是层层递进,层层相通,并相互作用、相互影响,构成了企业发展的基本前提。
  前提之一 -必须要创造物资文化。凡是由人类创造或修饰点缀过的物资都可以看成是一种能摸得着、看得见的文化,是人类智慧的凝聚和结晶,是优秀文化建设层面的最底层。到过上海三菱公司、杭州西子等国内知名电梯公司参观的人,肯定会感受到这里一草一木、一砖一瓦所传递出来的文化信息。这些信息显现出:企业管理者的智慧和独具匠心,使客户产生信赖、员工生成自豪、局外人予以向往。经常乘坐不同品牌的电梯,也会使我们感受到不同的企业文化品位,优秀品牌梯给人带来的是安全、舒适、快捷、还具有某种亲切感;反之,则感受到恐惧、不安和厌恶等等。总体来说,物资文化建设的重点在科学规划,关键在舍得持续投入。
  前提之二 -必须要提炼制度文化。提炼制度文化是培育优秀文化的重要过程,是介于物资文化与精神文化之间的文化建设成长层面。对下一个层面物资文化来说,制度文化是物资文化得以延续、并始终能熠熠生辉的保证;对上一个层面精神文化来说,则是企业由经验管理型逐步过渡到科学管理型再升华到文化管理型,是从必然王国到自由王国的过渡,要想达到"随心所欲不逾矩"的最高管理境界,首先必须要打好"有矩"的基础,使制度文化能从纸面上移下来,根植到各位员工心田中。制度文化所强调的是制度的完整性、科学性、规范性和实用性,其核心的内容包括了企业运行机制、组织体系构建及工作要求、服务规范等一系列规章制度等等。
  前提之三 -必须要凝聚精神文化。精神文化是构建优秀文化的最高层面。从国内电梯业近十年一些公司的兴衰中不难看出,企业在发展过程中遇到了各种困难危机是正常的、经常的,也不是可怕的,怕就怕出现了"不求上进、封闭保守、思想混乱"等精神上的的危机。越王勾践为什么要卧薪尝胆,其主要目的是为了树立"牢记复仇"的最高目标,培养"不忘雪耻"的精神支柱。某企业把贴着采购价格的门挂板挂在车间里,警醒职工要时刻不忘降本增效,实际上也是在卧薪尝胆。精神文化建设的手段方法是第二位的,目的结果才是我们的第一追求。所以,我们必须要通过强有力的文化整合来凝聚精神文化,使企业的经营哲学、管理理念、共同的价值观和团队精神能融于每个人的血液中,以达到职工个体在习惯、潜意识中所自然流露和产生的一些观念、意识能和企业最高利益相吻合。
2 优秀文化是支撑企业成功的基石
  高度发达的信息和交通,已把全球企业挤压在同一个时空中,每个企业都必须凭籍自己的实力从"市场、能源、人才、信息、材料"等有限资源中分得一杯羹,企业间日趋激烈竞争已成为当代最为主要的经济特征。在这种情况下,企业不能不关注自己是否具有市场竞争力的问题。然而,影响市场竞争力的主要因素并不是企业硬件,而是企业的软件--是否树立了正确的经营理念,能否实现科学的管理,有无员工的全面训练和技术的不断创新,是支撑企业走向成功的4块基石。
  基石之一 -要树立正确的经营理念。思是行的前导,行是思的实践,正确思想带来正确结果,错误思想则会生成错误行动。这就是说,若想确保企业长盛不衰,其前提是永保肌体健康、永不犯严重错误,而要避免犯错误和肌体生病,就必须要树立正确的经营理念,不断提高企业免疫力。所以,我们应该特别注重把企业文化中最核心的内容提炼出来,包括企业精神、正确经营方针、远大奋斗目标、市场战略和基本行为规范等构成的正确经营理念,这是确保企业持久健康发展最为重要的一块基石。
  基石之二--要实现科学的企业管理。管理虽然是通过计划、检查、督导、调控等手段来实现的。但是,企业管理的运行无不渗透着企业经营理念、战略目标、管理氛围和追求等各种文化信息。并取决于企业现实的职工综合素质和管理水平,其本质是通过企业文化来发生效力,是看不见的内发力。尤其是在企业逐步实现从经验管理到科学管理,再到文化管理升级的过程中,必然会逐步提高自己的文化品位,并且创造出属于本企业的管理文化。而且在文化管理这一企业管理的最高阶段,是通过全员普遍参与和自觉行动来实现管理目标的,没有深厚的文化底蕴作基础也根本无法实现。
  基石之三--要进行员工的全面训练。文化就是不断学习、创造、凝练所取得的精神成果。而全面训练的本身,不仅是各个公司在知识经济中逐渐使自己进化为学习型企业所应具有的文化理念,是企业逐步提高科学文化知识和技能的一个过程,也是积极表现和不断扩散企业文化信息的重要源泉。
  基石之四--要坚持技术的不断创新。一个富有创新活力的企业应该建立起3个有效保证:一是员工整体素质比较高;二是企业内部具有包括积极倡导、充分激励、广泛参与等在内的创新氛围;三是形成持续进行科技创新投入的机制。由此看出,企业良好的创新能力主要取决于能否具备创新所需要的一切观念、意识、知识水平和良好的创新氛围等,在本质上是一种文化的体现和延伸。
3 优秀文化是推动企业进步的重要保证
  优秀文化代表着企业进步、发达的程度,是对企业文明的积淀。拥有了独特的、优秀的文化,就是拥有了企业的风格、品位和特色(内质)。当优秀文化形成一种氛围时,就会产生推动企业进步的极大推力。
  优秀文化首先体现为凝聚力。优秀文化是一种黏合剂,可以把上下左右紧紧地团结凝聚到一起,优秀文化的魅力就在于能够在自觉维护企业利益的同时,确保企业员工的个性化的健康成长,和谐、向上、自由、简单的人际关系,使人感到解放和轻松。
  优秀文化让人感受到导向力。优秀文化是最高的精神成果,它包含着价值导向和行为导向两个侧面,提倡什么?反对什么?是通过一种文化氛围来实现的,当"团结、敬业、自律、创新"成为企业的风尚时,加班加点、努力工作、不计报酬就会成为一种共识。
  优秀文化不断爆发出激励力。激励是调整人们态度的一种手段,有正激励和负激励之分,用金钱物资进行激励只能取得一时之功效,而良好的企业文化可以持续有效地调动人们的积极性、创造性和主动性,把人们潜在的智慧诱发出来。
  优秀文化绵绵渗透出约束力。哪些不能做,哪些不该做?优秀文化在发挥着一种"软"约束作用,是一种免疫功能。事实上,幽雅的环境,既给人带来了舒适,同时也让人感到不自在。例如:某公司在车间内油漆了地面、在办公楼铺设了地毯,随地吐痰、乱丢烟蒂的人不见了,企业员工自不必说,就连外来办事的也自觉接受了环境的约束。
  优秀文化持续增强了纽带力。在企业中除了有产权、物资利益纽带,还有共同的价值观、理想追求、目标信念等能把人们紧紧地连结在一起。这是优秀文化所起到的又一个重要作用。比如:在电梯行业企业间相互合作中,为什么有的会合作的持久、愉快,有的就合作的短暂、痛苦呢?关键是企业间思想观念、相互沟通理解等文化交流上是否出现了"话不投机半句多"。
  优秀文化努力扩大着影响力。文化是一种不断渗透、扩散、流传的东西。好的企业文化在职工及顾客心中打下深刻的烙印,并得到快速的传播,并由此产生重大的影响。例如,在中国只有提起"上上下下的享受",人们就马上会联想到上海三菱电梯的优秀品质。这说明,优秀文化不仅凝结在产品和服务中,而且在不断地进行扩散和传播。 fast
作者:董国福,宁波申菱电梯配件有限公司 来源:《中国电梯》杂志2001年(3):82 编辑:admin打印此文】【加入收藏】【字体:
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Published at 2013-10-14 16:45:28, Powered By